Vanlige bedrifter føler ansvar for varer og tjenester som de selger.  De vet at «service» uten ansvar er en dårlig service, og at dette vil føre til dårligere omdømme, og dermed kan skade bedriften.  Men det er ikke alle som har forstått det med ansvar.  Reisebyrået Travellink AB er et eksempel på et svensk selskap som fraskriver et hvert ansvar for tjenestene som de selger.

På deres brukervilkår står følgende:

• «Travellink tar ikke ansvar for personer under 18 år…»
• «Travellink reserverer seg for tekniske problemer og prisfeil …»
• «Travellink tar ikke ansvar for e-post som av en eller annen årsak ikke når mottageren…»
• Travellink «har ikke ansvar for hendelser som har å gjøre med utførelsen av reisen».
• Travellink er ikke ansvarlig for å informere om endringer i rutetider «Det er den reisendes ansvar å regelmessig kontrollere rutetidene».
• Travellink har ikke ansvar for informasjonen som står i deres hjemmeside «Innholdet på nettstedet kan ha feil eller være mangelfullt…Travellink garanterer ikke at nettstedet har bestemte tilgangstider eller svartider. «
• «Travellink fraskriver seg uttrykkelig alt ansvar for så vel direkte som indirekte skader og tap som oppstår som følge av innholdet nettstedet».
• For reiser bestilt hos Travellink gjelder IKKE angreretten som er beskrevet i angrerettloven.
• Erfaring fra flere kunder viser at Travellink fraskriver seg til og med ansvaret for at du får billetten du har betalt for.

Det eneste ting som Travellink tar full ansvar for er å ta imot pengene dine, og den får du aldri tilbake uansett.